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湖南印象土特产购物店所购土司贡菊以次充好 货不对版

湖南印象土特产购物店所购土司贡菊以次充好 货不对版  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台…

原标题:湖南印象土特产购物店所购土司贡菊以次充好 货不对版

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融平台。

  我于7月28日至8月3日在湖南旅游,在8月1日,由导游带团到张家界武陵源区文化广场的湖南印象土特产店购物,介绍说该家特产店为开设,是推广湖南特产的放心店。我们进门之后先由导购员发放一张会员卡,由导购带入一个包厢进行产品推介。在介绍一款土司贡菊时,导购手中拿一个玻璃杯,里面放着一朵菊花,直径与玻璃杯相差无几,很大,导购宣传时说:一盒里有25袋,每天泡上这样一朵,可以泡15杯,够一天的喝水量。出于对形象店的信任,于是我选购了这款土司贡菊4盒共380元,来送给亲朋。之后回到家乡,先送了一盒给朋友,一盒留下自己饮用,还有2盒未拆封暂时没送朋友。近日,在打开贡菊泡茶饮用时,发现所泡菊花与店内为我们展示的相差太大,不是一朵大菊花,而是每袋1-2朵小菊花不等。考虑到是不是泡的时间长短的因素,于是第2天又泡了1袋,还是一样的大小,完全没有店内演示的品质。于是在8月30日上午联系到武陵源区工商,加了微信,将我手中的贡菊拍照发给武陵源区工商,武陵源区工商也将他们在现场随机抽取的样品与我作对比,也承认大小有出入,给出的调解意见是可以退还2盒未拆封的。对拆封的不予以退回,理由是我拍照的菊花与工商在店里拍的菊花是一样的。我想请大家看看,重点看下图1(工商所拍)和图3(我拍的)对比,这种可见的差异能是一样的吗?品质一样吗?就像市场上同样的苹果,大苹果和小苹果价格一样吗?我要求退货理由如下:实物与商家陈列物品从颜色、形态、大小差异过大,存在虚假宣传;工商从现场抽检的菊花与我这个消费都实际买到手的菊花不是同一品种,强烈要求不仅要退还2盒未拆封的,拆封的那盒也应一并退回,我可以承担我使用的两袋的金额7.6元,商家退还我退货费用及运费。消费者不应该为这样以次充好的行为买单,如果没有品质的根本差异,谁会来花时间、精力退货。(图片1-2为工商所拍,其它为我所拍及聊天记录)

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